Часть третья · Как научиться думать
Фундаментальная ошибка атрибуции
В фокусеЧужие промахи мы объясняем характером, свои — обстоятельствами; полезнее ровно наоборот.
Мы часто слишком быстро судим о людях. Если студент опоздал на занятие, нам легко сделать вывод, что он безответственный. Если однокурсник не ответил на сообщение, кажется, что он невежлив. Если преподаватель поставил низкую оценку, возникает мысль, что он придирается. Но за поступками людей нередко стоят обстоятельства, о которых мы ничего не знаем: проблемы в семье, плохое самочувствие, стресс, усталость или просто неудачный день.
Психологи называют эту особенность мышления фундаментальной ошибкой атрибуции. Мы склонны объяснять поведение других людей их личными качествами, а не влиянием ситуации.
При этом к себе мы обычно относимся гораздо снисходительнее. Если кто-то опоздал на встречу, мы можем решить, что этот человек неорганизованный и не ценит чужое время. Но если опаздываем мы сами, то виноватыми оказываются пробки, плохая погода, неожиданно затянувшееся совещание или не сработавший будильник. Чужие ошибки мы объясняем характером, а свои — обстоятельствами.
Подобное можно часто наблюдать в спорте. После победы футбольный тренер обычно говорит: «Мы отлично подготовились», «Тактика сработала», «Команда выполнила установку». Но после поражения выясняется, что всё шло по плану до 35-й минуты, а потом случилась роковая 36-я: защитник совершил ошибку, судья не заметил нарушения, поле оказалось слишком тяжёлым, а мяч отскочил неудачно. При этом соперник как будто и ни при чём. Его мастерство, хорошая игра и грамотная тактика остаются за скобками.
В жизни мы ведём себя похожим образом. Свои успехи объясняем собственными способностями и правильными решениями, а неудачи — внешними обстоятельствами и ошибками других людей. Но такой подход мешает нам развиваться.
Поэтому полезно придерживаться простого правила: быть более снисходительными к другим и более требовательными к себе. Если человек совершил ошибку, стоит сначала задуматься, не сыграли ли роль обстоятельства, о которых мы ничего не знаем. А вот к своим неудачам полезно подходить строже и задавать себе вопрос: «Что я мог сделать лучше?»
Это особенно важно в учёбе. К результатам тестов, экзаменов и других форм оценки следует относиться объективно. Низкий балл — не повод винить сложные вопросы, строгого преподавателя или неудачное стечение обстоятельств. Гораздо полезнее спросить себя: каких знаний или навыков мне не хватило и что я могу сделать лучше в следующий раз?
Тесты нужны не для того, чтобы доказать, что мы умные, а для того, чтобы выявить наши слабые места. Поэтому вместо поиска оправданий лучше искать пробелы в знаниях и работать над ними.
Мы склонны судить других по поступкам, а себя — по намерениям. Возможно, разумнее поступать наоборот: к себе быть более требовательными, а к другим — более милосердными. Ведь человек, который во всех своих неудачах винит обстоятельства и окружающих, лишает себя возможности стать лучше.
Ошибки — это не обвинительный приговор, а указатели, показывающие направление дальнейшего роста.