Часть вторая · Как учиться эффективно
Всё слишком просто и понятно
В фокусеСложность легко имитировать; ясность доказывает, что автор действительно понял предмет.
Когда я работал в дочерней структуре Халык Банка в Москве, мы готовили стратегию и бизнес-план на ближайшие пять лет. Работа заняла много времени. Мы анализировали рынок, конкурентов, финансовые показатели, обсуждали различные сценарии развития.
Один из моих руководителей, в прошлом работник правительства, был невысокого мнения о нашем труде. Ознакомившись с документом, он вынес неожиданный вердикт:
— Всё слишком просто и понятно.
Меня тогда поразила эта фраза. Казалось бы, разве не в этом заключается цель любой стратегии? Если документ написан ясно, если его могут понять руководители, сотрудники и акционеры, разве это недостаток?
С годами я всё чаще замечаю, что многие люди подсознательно связывают сложность с глубиной. Если текст перегружен специальными терминами, длинными предложениями и абстрактными рассуждениями, он кажется более серьёзным. А если идея изложена простым языком, возникает подозрение, что автор недостаточно компетентен.
Поэтому меня иногда удивляют книги, выпущенные Harvard University Press. Многие из них написаны очень академично. Автор тщательно рассматривает все возможные точки зрения, делает многочисленные оговорки и стремится к максимальной научной строгости. В результате текст становится длинным, абстрактным и трудным для восприятия.
Иногда у читателя возникает ощущение, что автор словно демонстрирует широту своей эрудиции. При этом некоторые идеи вполне можно было бы изложить в два или три раза короче.
Но жизнь постепенно убедила меня в обратном.
Экс-глава Ассоциации финансистов Казахстана и бывший заместитель председателя Национального Банка Республики Казахстан Серик Ахметжанович Аханов однажды показал мне свои письма в различные государственные органы и организации.
— Вот, смотри, — сказал он. — Всё должно быть очень просто. Кому письмо, приветствие, а дальше сразу в первом предложении — суть. Читатель не должен догадываться, что ты хочешь сказать. Он должен понять это немедленно.
Далее всё строилось по простой схеме:
Довод первый.
Довод второй.
Довод третий.
Вот к чему это приведёт.
Прошу поддержать или отказать. Всё.
Ничего лишнего. Никаких длинных вступлений, попыток произвести впечатление или скрыть главную мысль за красивыми оборотами.
Несколько лет назад Максим Ильяхов и Людмила Сарычева выпустили книгу «Пиши, сокращай». Она быстро стала одной из самых популярных книг о письме на русском языке. Её главная идея удивительно проста: уважайте читателя, убирайте лишнее, говорите конкретно и не прячьте смысл за красивыми словами.
Мне кажется, этот принцип применим не только к книгам и статьям. Хорошая стратегия, хороший бизнес-план, хорошая лекция и даже хорошее выступление должны быть ясными и понятными.
Недаром Блез Паскаль писал:
«Я написал длинное письмо, потому что у меня не было времени написать короткое».
Мне всегда нравился стиль физика Ричарда Фейнмана. Его книги читаются легко, хотя за этой лёгкостью скрываются десятилетия размышлений и огромная глубина знаний. То же самое можно сказать о письмах Уоррена Баффета акционерам. Баффет старается писать так, чтобы его могла понять собственная сестра. И это не упрощение, а проявление уважения к читателю.
Писатель Уильям Зинссер, автор книги «Как писать хорошо», считал, что ясность — важнейшее качество хорошего текста. Читатель не должен продираться через дебри сложных конструкций. Мозг не любит лишней работы. Если текст требует слишком больших усилий, возникает раздражение, и книгу хочется закрыть.
Сделать сложное сложным может почти каждый. Сделать сложное простым — настоящее искусство.
Возможно, именно поэтому лучшие преподаватели, лучшие руководители и лучшие писатели обладают редким талантом: они умеют объяснять самые непростые вещи так, что окружающим кажется, будто всё это очевидно.
И, пожалуй, высшая похвала любой книге, лекции, письму или стратегии звучит не так уж впечатляюще:
— Всё слишком просто и понятно.