Часть третья · Как научиться думать
Несправедливая оценка
В фокусеОценка не всегда справедлива и не всегда важна: зрелость в том, чтобы отличить одно от другого.
Это случается почти с каждым студентом. Ты получаешь за тест, эссе или экзамен оценку, которая тебя разочаровывает. Обидно. Ещё обиднее, когда кому-то ставят более высокий балл, хотя тебе кажется, что этот человек знает материал хуже, готовился меньше или ему просто повезло.
Первая реакция вполне естественна: возмутиться, начать сравнивать работы, обвинить преподавателя в несправедливости. Иногда хочется немедленно написать ему письмо, пойти к декану или рассказать всем вокруг, что тебя недооценили. Но прежде, чем действовать, полезно немного остыть и попытаться разобраться, что произошло.
Оценка, с которой ты не согласен, ещё не обязательно является несправедливой. Студенты, как и преподаватели, могут ошибаться и не всегда способны объективно судить о собственной работе.
Оценка не всегда идеально отражает знания. Любой экзамен проверяет лишь небольшую часть того, что изучалось на курсе. Одному студенту попалась знакомая тема, другой накануне повторил именно тот вопрос, который ему попался на экзамене, а третий знал предмет, но растерялся, неправильно понял задание или не успел закончить работу. На устном экзамене могут повлиять волнение и способность быстро формулировать мысли. При оценивании эссе, проектов и презентаций неизбежно присутствует доля субъективности.
Поэтому оценки разных студентов далеко не всегда можно сравнивать напрямую. Более высокий балл не обязательно означает более глубокое понимание предмета. Так же как одна плохая оценка не доказывает, что ты слабый студент.
Кроме того, преподаватели тоже люди. Они могут устать, отвлечься, невнимательно прочитать ответ или неправильно понять мысль студента. Они могут неудачно сформулировать вопрос или непоследовательно применить собственные критерии. У них, как и у всех нас, бывают симпатии, антипатии и предубеждения.
Предубеждение не обязательно бывает сознательным или злонамеренным. На оценку может незаметно повлиять прежняя репутация студента. Тому, кого считают сильным, иногда прощают не самый убедительный ответ. А от того, кто раньше учился слабо, могут заранее не ожидать ничего хорошего. Значение могут иметь манера говорить, акцент, внешний вид, уверенность или неуверенность студента. Учёная степень и многолетний опыт не делают человека непогрешимым.
Именно поэтому студент имеет право попросить преподавателя ещё раз посмотреть работу. Это не проявление неуважения и не посягательство на его авторитет. Хорошего преподавателя отличает не отсутствие ошибок, а готовность объяснить своё решение и, если необходимо, пересмотреть его.
Большое значение имеет и то, как ты начинаешь этот разговор.
Фраза «Почему ему поставили больше?» редко помогает. Чужая оценка не является главным доказательством твоей правоты. Разговор легко превращается в обсуждение другого студента, который вообще не имеет отношения к вашему спору. Гораздо разумнее сказать: «Помогите, пожалуйста, понять, где я потерял баллы» или «Мне кажется, мой ответ соответствует этому критерию. Не могли бы вы ещё раз его посмотреть?»
Говори о своей работе, приводи конкретные аргументы, ссылайся на условия задания и критерии оценивания. Возможно, преподаватель действительно ошибся. Но возможно и другое: во время разговора ты увидишь недостатки своего ответа, которых раньше не замечал. В обоих случаях спокойное обсуждение принесёт больше пользы, чем обвинения.
Если оценка имеет серьёзные последствия — например, от неё зависит стипендия, перевод на следующий курс или итоговый результат, — свою позицию стоит защищать настойчиво. Если разговор с преподавателем ничего не дал, можно воспользоваться официальной процедурой апелляции. Такие процедуры существуют именно потому, что любое человеческое решение может оказаться ошибочным.
Однако защищать свою правоту нужно не всегда. Способность не ввязываться в каждую тяжбу тоже является признаком зрелости. Иногда цена спора оказывается выше цены самой оценки. Ты тратишь время, силы и нервы, продолжаешь мысленно возвращаться к происшедшему, хотя один или два балла ничего существенно не меняют.
Зрелость состоит не в том, чтобы всегда уступать, и не в том, чтобы сражаться за каждый балл. Она состоит в умении выбирать, какие битвы действительно заслуживают твоих усилий.
Если оценка не влияет ни на что важное, иногда лучше улыбнуться, сделать выводы и идти дальше. Юмор помогает отстраниться от неприятной ситуации и не придавать ей большего значения, чем она заслуживает. Спустя некоторое время случай, который сегодня кажется почти трагедией, может превратиться в забавную студенческую историю.
Окружающие нередко замечают несправедливость, даже если тебе кажется, что никто её не видит. Преподаватели, однокурсники, а позднее коллеги и руководители видят не только то, что с тобой произошло, но и то, как ты на это отреагировал. Спокойствие, достоинство и отсутствие желания обвинять всех вокруг иногда говорят о человеке больше, чем полученный им балл.
Конечно, рассчитывать на это не следует. Возможно, никто не заметит, что с тобой поступили несправедливо, и никто не похвалит тебя за сдержанность. Но спокойная реакция всё равно поможет сохранить силы, самоуважение и способность двигаться дальше. Достойно вести себя нужно не ради зрителей.
Не стоит также оправдывать все свои неудачи чужими ошибками и предубеждениями. Очень легко убедить себя, что в низкой оценке всегда виноват преподаватель. Гораздо труднее честно посмотреть на свою работу и спросить: что я мог сделать лучше? Даже если оценка была несправедливой, в твоём ответе могли быть слабые места. Найти их полезнее, чем бесконечно доказывать себе, что виноваты все остальные.
Профессор КБТУ Пакита Шамои в одном из роликов в Instagram верно заметила: оценки важны, но они не должны становиться целью обучения. Цель — получить знания и выстроить собственную систему учёбы. Если эта система работает, хорошие результаты обычно становятся её естественным следствием.
Особенно опасно связывать оценку с собственной ценностью. Высокий балл не делает тебя выдающимся человеком, а низкий — неспособным. Оценка характеризует конкретную работу, выполненную в конкретный момент и проверенную конкретным человеком. Она не характеризует тебя целиком.
Стремиться к высоким результатам нормально. Но между высокими стандартами и болезненным перфекционизмом существует большая разница. В первом случае ты хочешь хорошо разобраться в предмете и сделать работу как можно лучше. Во втором — воспринимаешь любую ошибку как личную катастрофу. Такая установка не помогает учиться: она рождает тревогу, страх неудачи и постепенно приводит к выгоранию.
Плохая оценка и даже проваленный экзамен — не конец жизни. Они могут создать временные трудности, заставить пересдать предмет или изменить планы. Но крайне редко один экзамен определяет всю дальнейшую судьбу человека.
Учёба — это длинная дистанция. На ней гораздо важнее любознательность, дисциплина, настойчивость, способность признавать ошибки и продолжать работу после неудач. Длинная дистанция не гарантирует, что всякая несправедливость будет исправлена. Но на ней одна случайная оценка постепенно теряет своё значение, а привычка достойно реагировать на трудности становится частью характера.
Поэтому, столкнувшись с несправедливой оценкой, сначала разберись в ситуации. Если вопрос действительно важен — спокойно защищай свою работу. Если цена спора невелика — умей отпустить его и идти дальше. Не сравнивай себя бесконечно с другими и не позволяй одному решению другого человека определить твоё отношение к самому себе.
В жизни тебе ещё не раз придётся столкнуться с решениями, которые покажутся несправедливыми. Возможно, самым ценным уроком этого экзамена станет не то, что было написано в билете, а умение отличать ситуацию, в которой нужно постоять за себя, от ситуации, которую лучше принять с улыбкой и оставить в прошлом.