Типичная ошибка родителей и первокурсника

В руководстве Нархоза работают люди с очень разным профессиональным опытом. В команде Каната Кожахмета, например, собрались сразу три бывших ректора казахстанских университетов. Для университета это большое преимущество: сильные личности могут смотреть на одну и ту же проблему с разных сторон и дополнять друг друга.

Ерлан Шуланов уже пять лет работает провостом Нархоза. Он долгое время работал в системе профильного министерства, а до прихода в Нархоз возглавлял Северо-Казахстанский университет.

Одним из важных проектов этого периода стало сотрудничество Северо-Казахстанского университета с University of Arizona по программе двойного диплома. СКГУ стал первопроходцем в этом направлении. Убедить крупный американский университет стать партнером вуза, расположенного далеко от Алматы и Астаны, было непросто. Одновременно шли переговоры с профильным министерством о предоставлении государственных грантов по международной программе. Здесь требовались энергия, настойчивость и умение договариваться.

В период руководства Ерлана Шуланова университет укрепил свое финансовое положение и усилил сотрудничество с акиматом. Результатом этой работы стали новый кампус и жилой дом для преподавателей. В открытии кампуса принял участие Президент страны.

Нархозу был нужен сильный провост, хорошо понимающий академические процессы и управление большой образовательной организацией.

Когда я пришел в сферу высшего образования, многое в ней было для меня новым. Я смотрел на университет глазами бизнесмена и потому не всегда видел важные нюансы академической жизни. Мне казалось, что многие управленческие принципы можно просто перенести из бизнеса в образование. Однако университет — особая организация. Здесь существуют академические советы, коллегиальные процедуры, требования к образовательным программам, правила работы офиса регистратора и множество других механизмов, которых нет в обычной компании.

Я часто приглашал Ерлана Нурлыбековича и просил его объяснить мне, как все это работает. Он терпеливо рассказывал о принципах управления университетом, академических процедурах, взаимоотношениях преподавателей и администрации, работе со студентами.

Постепенно я понял еще одну важную вещь. Сильный университет должен не только повышать качество образования и академические требования, но и помогать студенту справляться с растущей нагрузкой через концепцию "student well-being" ( студенческое благополучие).

Однажды я спросил его:

— Как выглядит самая типичная история отчисления студента?

Его ответ заставил меня задуматься.

Представьте мальчика или девочку, выросших в небольшом городе или селе, нередко в неполной семье. Денег у родителей немного. Возможно, получение государственного гранта — единственная реальная возможность продолжить образование и изменить свою жизнь.

Ребенку постоянно напоминают об этом:

— Ты должен хорошо учиться.

— У нас нет денег на платное образование.

— Вся надежда только на тебя.

— Не упусти свой единственный шанс.

Молодой человек понимает свою ответственность. Он прилежно учится и становится одним из лучших учеников школы. Пока его сверстники отдыхают, он готовится к ЕНТ. Он знает, что за его спиной стоит вся семья, а иногда и родственники, учителя, жители небольшого села. Все надеются, что он поступит в хороший университет.

В конце концов он получает высокий балл, выигрывает грант и приезжает учиться в Алматы или Астану. Родители счастливы. Родственники поздравляют. Соседи знают, что их мальчик или девочка теперь учится в престижном столичном вузе. Кажется, что самое трудное осталось позади.

Но на самом деле испытания только начинаются.

Требования хорошего университета намного выше школьных. Учебная программа сложна и насыщенна. Преподаватели уже не контролируют выполнение каждого задания. Никто не звонит родителям и не сообщает, что студент пропустил занятие или получил плохую оценку.

Вчерашнему школьнику приходится самому планировать время, готовиться к занятиям, выполнять групповые проекты, разбираться в академических правилах. Одновременно он должен привыкнуть к большому городу, общежитию, незнакомым людям и совершенно новому образу жизни.

Рядом могут учиться ребята, окончившие сильные городские школы, лицеи или Назарбаев Интеллектуальные школы. Они лучше владеют английским языком, свободнее выступают перед аудиторией, умеют работать с большими текстами и уже знакомы с некоторыми предметами. На их фоне бывший отличник неожиданно начинает чувствовать себя отстающим.

Для молодого человека это сильнейший психологический удар. В школе он привык быть одним из лучших. Его ставили в пример. Учителя и родители гордились им. А теперь он получает средние или даже низкие оценки и впервые понимает, что прежних знаний и методов работы недостаточно.

К учебной нагрузке добавляется страх потерять грант. Для семьи, которая не может оплачивать образование, это означает, что студенту, возможно, придется оставить университет и вернуться домой. Ему кажется, что тогда рухнет не только его собственное будущее: он подведет родителей, учителей и всех, кто в него верил.

А родители, сами того не желая, могут сделать ситуацию еще тяжелее:

— Мы всем ради тебя пожертвовали.

— Ты наша единственная надежда.

— Только не опозорь нас перед родственниками.

— Помни, сколько средств и усилий мы на тебя потратили.

Родители произносят эти слова из лучших побуждений. Им кажется, что они мотивируют ребенка, напоминают ему о цели и не позволяют расслабиться. Но студент и без того прекрасно понимает, чем рискует. Дополнительные напоминания не всегда придают ему сил. Иногда они окончательно загоняют его в угол.

Возникает паника. Студент начинает хуже спать, теряет способность сосредоточиться, откладывает сложные задания. Чем сильнее он боится неудачи, тем труднее ему учиться. Он никому не рассказывает о своих проблемах, потому что считает обращение за помощью признанием собственной слабости.

И тогда он может принять самое неправильное решение.

Не успев подготовиться к экзамену, студент решает списать у товарища или воспользоваться запрещенными материалами. Он говорит себе, что сделает это только один раз. Ему кажется, что другого выхода нет: плохая оценка может повлиять на грант, а признаться родителям в проблемах он не способен.

Но университет нетерпим к нарушениям академической честности. Обман обнаруживается, начинается разбирательство. В зависимости от обстоятельств и правил университета студент получает серьезное дисциплинарное взыскание и может быть отчислен.

Даже после этого он иногда продолжает скрывать правду от родителей. Каждое утро выходит из дома или общежития, делает вид, что ходит на занятия, избегает разговоров об учебе. Родители некоторое время остаются в неведении.

Когда правда раскрывается, для семьи это становится катастрофой. Родителей мучает не только судьба ребенка, но и вопрос: что скажут родственники и соседи? Ведь они уже успели всем рассказать, что их сын или дочь учится в престижном университете. Студент же чувствует, что разрушил надежды самых близких людей.

Получается трагическая цепочка. Родители хотят, чтобы ребенок добился успеха, и поэтому усиливают давление. Студент боится их разочаровать и скрывает проблемы. Из-за страха попросить о помощи он совершает ошибку, последствия которой оказываются гораздо серьезнее первоначальных учебных трудностей.

— Родителям важно помнить об этом, — объяснял мне Ерлан Нурлыбекович. — Не нужно постоянно напоминать ребенку о долге, ответственности и принесенных ради него жертвах. На первом курсе ему и без того очень тяжело.

В Нархозе стараются замечать подобные ситуации заранее. В системе "student well-being" особую роль играют психологическая служба и сотрудники офиса по работе со студентами готовы помочь, но до них доходят не все. Некоторые студенты воспринимают обращение к психологу или куратору как личное поражение. Другие опасаются, что об их трудностях узнают преподаватели, друзья или родители.

Психолог Нархоза Тахмина Джанбакиева пытается объяснять родителям через социальные сети и на личных встречах: первокурснику особенно нужны осторожность, чуткость и поддержка. Ему не следует постоянно напоминать, сколько семья для него сделала. Он и так это знает.

Мне кажется, описанная Ерланом Нурлыбековичем ситуация характерна не только для Нархоза. С ней сталкиваются многие университеты. Особенно уязвимы прилежные и ответственные дети, привыкшие оправдывать чужие ожидания. Иногда именно отличник тяжелее других переживает первую неудачу, потому что раньше он почти не сталкивался с поражениями.

Родителям необходимо изменить главный вопрос. Не только: «Какие у тебя оценки?» — но и: «Как ты себя чувствуешь?», «С чем тебе трудно справиться?», «Чем мы можем помочь?»

Поступление в университет — это испытание не только для первокурсника, но и для его родителей. Им тоже нужно научиться отпускать ребенка, доверять ему и оставаться рядом без постоянного контроля.

Иногда лучшая помощь звучит совсем просто:

— Мы знаем, что тебе трудно. Ты можешь рассказать нам правду. Что бы ни произошло, мы будем решать проблему вместе.

Именно эти слова студенту зачастую нужны гораздо больше, чем очередное напоминание о долге.